Que faire maintenant · Eure (27)
Infiltration par la façade : que faire tout de suite, et ensuite
Une infiltration par la façade se gère en trois temps : protéger et documenter aujourd’hui, trouver le point d’entrée de l’eau dans les jours qui suivent, puis réparer la cause avant de refaire la surface. Rien ne presse plus que la première étape ; rien ne doit être rebouché avant la deuxième.
Euréa Façades est une entreprise familiale de ravalement et de nettoyage de façade basée à Angerville-la-Campagne, aux portes d’Évreux (Eure). Nous rappelons sous 24 à 48 h ouvrées ; cette page vous dit quoi faire d’ici là, calmement.
Aujourd’hui
Quels gestes conservatoires faire dans l’heure ?
Cinq gestes simples qui limitent les dégâts et préservent vos droits. Aucun n’exige d’outil ni de compétence particulière.
- Mettre l’eau en échec, pas la cacher. Éloignez les meubles, posez une bassine ou une serpillière sous la zone, et si l’eau entre par un point identifiable en façade (fissure, appui, joint de fenêtre), bâchez provisoirement depuis l’intérieur ou, si c’est accessible sans risque, depuis l’extérieur. Ne percez rien, ne rebouchez rien de définitif.
- Photographier avant de nettoyer. Auréoles, cloques, coulures, l’extérieur de la façade au droit de la zone, la date et l’heure. Ces photos servent à votre assureur et au diagnostic ; elles valent plus qu’une description.
- Couper l’électricité de la zone si l’eau atteint une prise ou un luminaire. Disjoncteur du circuit concerné, puis un électricien avant de remettre sous tension. Une façade qui prend l’eau mouille d’abord les gaines encastrées.
- Prévenir votre assurance habitation. Un dégât des eaux se déclare en général sous cinq jours ouvrés ; votre contrat précise le délai et les pièces. Si un voisin mitoyen est concerné ou à l’origine du désordre, prévenez-le par écrit et remplissez un constat amiable de dégât des eaux.
- Regarder au-dessus avant de regarder le mur. Dans l’Eure, une infiltration en façade vient souvent de plus haut : gouttière qui déborde, solin de cheminée, rive de toiture, appui de fenêtre fendu. Un seau d’eau versé dans la gouttière par temps sec montre parfois le point d’entrée.
Cette semaine
Que peut faire un façadier rapidement ?
Un façadier n’arrête pas la pluie, mais il peut faire trois choses vite. D’abord trouver le point d’entrée : sur place, nous observons la façade au droit de la zone humide, nous mesurons l’humidité du mur à plusieurs hauteurs et nous distinguons une fissure qui boit, un appui de fenêtre fendu, un joint ouvert, un enduit décollé qui fait réservoir, ou une eau qui vient d’ailleurs (toiture, gouttière, sol). Ensuite obturer provisoirement ce point quand c’est possible : un mastic souple sur une fissure active, un calfeutrement d’appui, une bâche sur une zone décollée, le temps que le mur sèche et que la vraie réparation se planifie. Enfin écrire ce que nous avons vu : un compte rendu de diagnostic avec photos, cause probable et parcours de traitement, que vous pouvez transmettre à votre assureur.
Ce que nous ne faisons pas en urgence : refaire un enduit ou une peinture sur un mur mouillé. Le résultat ne tiendrait pas et vous paieriez deux fois. Si votre contrat d’assurance prévoit des mesures conservatoires d’urgence, c’est souvent un couvreur ou un plombier qu’il mandate en premier ; nous intervenons sur la façade dans un second temps, et nous l’annonçons franchement.
Fissure humide après chaque averse ? La fiche infiltrations d’eau par la façade décrit ce que nous regardons, et la fiche microfissures explique pourquoi une fissure fine peut suffire à laisser passer l’eau.
Ensuite
Comment se traite une infiltration, et dans quel ordre ?
1. Identifier l’origine de l’eau
Quatre origines possibles, quatre traitements différents : pluie battante absorbée par un enduit poreux ou microfissuré, infiltration ponctuelle par un point d’entrée, remontées capillaires depuis le sol, ou condensation intérieure qui n’est pas un problème de façade. Notre page d’où vient l’humidité de votre façade vous aide à reconnaître la vôtre avant la visite.
2. Fermer le point d’entrée
Une fissure se stabilise et se ponte avec une armature avant toute finition : c’est le traitement des fissures de façade. Un appui, un joint de menuiserie ou une gouttière se reprennent par le corps de métier concerné, que nous vous aidons à identifier. Un enduit décollé qui retient l’eau se pique et se reprend.
3. Laisser sécher, puis protéger
Un mur de moellons ou de brique met plusieurs semaines à sécher ; un parpaing, moins. Une fois sec, la façade reçoit la protection adaptée : imperméabilisation armée si la face est faïencée, hydrofuge microporeux si le support est sain, ou enduit complet si le support est malade. Si l’eau vient du sol, le traitement des remontées capillaires précède tout le reste.
4. Vérifier à l’hiver suivant
Nous revenons regarder la zone après la première saison de pluie. C’est compris dans le suivi, et c’est le seul vrai test d’une réparation d’infiltration.
Dans l’Eure, les façades ouest et sud-ouest reçoivent les pluies dominantes ; les fonds de vallée (Eure, Iton, Risle, Seine) ajoutent une humidité de sol permanente. Ces deux contextes expliquent la majorité des infiltrations que nous diagnostiquons, de Évreux à Louviers et Pont-Audemer.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande au téléphone
Pouvez-vous intervenir en urgence ?
Nous rappelons sous 24 à 48 h ouvrées et nous organisons une visite de diagnostic dès que possible, mais nous ne promettons pas de délai d’intervention chiffré : un façadier sérieux ne bâche pas un toit la nuit. Si l’eau coule abondamment, appelez d’abord un couvreur d’urgence ou votre assistance habitation ; nous prenons le relais pour la façade.
L’infiltration vient-elle de la façade ou de la toiture ?
Une auréole qui part du plafond ou de l’angle haut d’un mur vient le plus souvent de la toiture, d’une rive ou d’une gouttière ; une auréole sous une fenêtre ou autour d’une fissure vient de la façade ; une bande humide qui part du sol vient de remontées capillaires. Le diagnostic sur place tranche, en mesurant l’humidité du mur à plusieurs hauteurs.
Faut-il attendre que le mur sèche avant de réparer ?
Oui pour la finition, non pour la cause. On ferme d’abord le point d’entrée d’eau (fissure, joint, appui), on laisse sécher le mur, parfois plusieurs semaines, puis on reprend l’enduit ou la peinture. Finir sur un mur humide, c’est recommencer l’hiver suivant.
Votre projet
L’eau entre chez vous ? Dites-nous où, nous venons voir.
Diagnostic gratuit et sans engagement, conseils d’experts et déplacement sur toute l’Eure.