La question qu’on nous pose — et notre réponse franche
Qui vient chez vous, exactement ?
Le diagnostic, le devis et le suivi de chantier, c’est Nicolas ou Serge Thibout
en personne — du premier rendez-vous à la réception. L’application,
elle, est sous-traitée, et nous l’assumons : elle est confiée à des équipes
partenaires que nous sélectionnons, encadrons et contrôlons chantier par chantier.
Ce que ça change pour vous : rien sur les responsabilités. C’est Euréa Façades qui
s’engage par contrat, c’est notre garantie décennale SMABTP qui couvre les travaux, et
c’est nous que vous appelez — un seul interlocuteur, du devis au service après-vente.
Dans le bâtiment, sous-traiter est courant ; tourner autour du mot ne l’est pas moins.
Nous préférons l’écrire.
Et l’acompte ? Rien n’est dû avant la validation écrite de votre devis :
déplacement, diagnostic et chiffrage sont gratuits. Ensuite, le schéma est simple —
30 % à la commande, le solde selon l’avancement du chantier — et
l’échéancier complet figure noir sur blanc dans le devis, poste par poste. Jamais de
solde intégral d’avance, jamais de surprise.